En tant que communicant, il est tout aussi important que vous maitrisiez les règles d’accessibilité, d’éthique et de respect de la vie privée que celles pour réduire l’impact environnemental de vos projets.

Rendre les contenus numériques plus accessibles

87 millions de personnes sont touchées par le handicap à des degrés divers en 2020. 

En 2019, le Parlement européen et le Conseil de l’Union européenne ont adopté l’acte législatif européen sur l’accessibilité (EAA) afin que certains produits et services du quotidien soient accessibles aux personnes handicapées. 
Elle ne définit pas de normes techniques de conformité, mais mentionne que les sites Web et les applications mobiles doivent respecter les principes suivants : perceptibles, utilisables, compréhensibles et robustes.

Ces principes correspondent aux directives d’accessibilité qui structurent le WCAG (ou Web Content Accessibility en anglais) définies par le W3C, organisme de normalisation international. Ces normes réglementent la mise en œuvre d’un site web pour sensibiliser et orienter les concepteurs, à développer des sites accessibles et compatibles sur les différents terminaux avec une conformité marquée par 3 niveaux : A, AA ou AAA. 

À titre d’exemple, pour un niveau A, tous les contenus audios préenregistrés sont sous-titrés. Le niveau AA suppose que toutes les vidéos ont une audiodescription et le niveau AAA demande que tous les contenus soient accompagnés d’une version en langue des signes française.

Bien que le WCAG n’ait pas de valeur juridique, le cadre législatif donné par l’EAA mettra les organisations publiques ou privées en ordre de marche pour concevoir des produits et services accessibles aux personnes en situation de handicap.

La directive entrera en vigueur le 28 juin 2025 pour mettre concrètement en œuvre cette réglementation

Adopter une posture éthique

Fracture numérique, exploitation des données personnelles, transparence vis-à-vis des clients, interfaces trompeuses (…), le développement des outils et services numériques soulève de multiples questions éthiques qui ne peuvent être ignorées par les communicants. 

Le référentiel « Éthique et numérique » propose trois grands axes d’analyse : l’éthique by design, c’est-à-dire au moment de la conception, l’éthique des usages et l’éthique sociétale. 

Retrouvez les principales questions à se poser afin de réduire les impacts sociaux et sociétaux négatifs de vos outils et campagnes digitales sur le site du Cigref.

Depuis 2019, il est possible d’obtenir le label « Numérique Responsable » afin de certifier l’engagement de votre entreprise. Ce label vise à réduire l’empreinte écologique, économique et sociale des technologies de l’information et de la communication.

En savoir plus sur le label « Numérique Responsable ».
 

Vous pouvez contribuer à la réduction de l’impact environnemental du numérique en adoptant les bons réflexes et en les diffusant dans votre organisation :  

Limitez le suréquipement et utilisez des appareils reconditionnés
Dans la mesure du possible, réduisez le nombre d’écran externe, parfois un seul écran peut suffire.
Si vous disposez d’un smartphone double Sim, il n’est pas utile d’avoir un second téléphone professionnel.  

Prenez soin de vos appareils et ménagez leur batterie. 
Protégez vos terminaux avec une coque et un protège écran pour votre smartphone et une housse pour votre ordinateur. 
Laisser ventiler votre ordinateur en le plaçant sur une surface plate et rigide.
Éviter les charges et décharges complètes de vos terminaux et activer le mode économie d’énergie. 

Éteignez votre écran et autres moniteurs dès que vous en avez plus l’utilité. 
Comme tous les soirs en partant du travail ou en votre lieu de télétravail. 

Mettez votre écran en mode sombre.
Vos yeux seront moins fatigués et vous ferez des économies d’énergie.

Privilégiez l’audio à la vidéo lors de vos réunions à distance. 
Après les présentations et salutations en début de séance, coupez votre vidéo c’est 10 fois moins de données échangées. 

Évitez le partage de connexion avec votre smartphone.
Et connectez-vous au réseau filaire ou au wifi plutôt qu’en 4 ou 5G.

Triez et archivez vos fichiers. 
Supprimez ceux qui ne sont plus utiles et pensez à vider régulièrement le dossier téléchargement et la corbeille. 

Modérez l’envoi de vos e-mails.
Limitez le nombre de destinataires.
Évitez ou sinon réduisez le poids de l’image de votre signature mail.
Préférez les liens de téléchargements aux pièces jointes et si possible utilisez un service de transfert de fichiers hébergés en France qui met en œuvre des actions pour réduire ses impacts. 

Imprimez uniquement lorsque c’est indispensable.
Si vous devez imprimer, privilégiez les documents courts (4 pages ou moins), l’impression en noir et blanc et en recto/verso.